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Mappy Gamme
Questions sur les mises à jour, cartographie, radars…Comment rajouter les cartographies autres que celles d’origine ?
Vous pouvez, grâce à la plateforme de téléchargement Mappyextra, ajouter des cartographies supplémentaires à votre appareil. Notre catalogue est disponible en ligne ici .
Avant d’effectuer un achat quel qu’il soit, veuillez connecter votre appareil au moins une fois au logiciel Toolbox afin de connaitre la capacité restante sur la mémoire de votre appareil, et pour éviter le mauvais fonctionnement de cartographie achetée.
Téléchargez gratuitement Mappyextra Toolbox ici . Cliquez ici pour consulter la notice d’utilisation de Mappyextra.
Comment suis-je averti de la présence d’un radar?
Votre appareil vous avertit des radars que vous rencontrez sur votre route avec un avertissement visuel et sonore. Il affiche également la limite de la vitesse autorisée en bas à gauche de votre écran.
Si vous êtes situé au dessus de la limitation de vitesse, un panneau rouge affichant cette limitation de vitesse autorisée apparaît en bas sur la gauche de votre écran.
L’avertissement visuel des alertes radars se fait par un panneau bleu rappellant la limitation de vitesse.
Les avertissements de radars ne sont pas activés par défaut.
Pour les activer, veuillez vous rendre dans le menu, puis dans « Paramètres », « Avertissement », « Avertissement de » : vous pouvez alors cocher les avertissements sonores et faire défiler jusqu’à avoir « Avertisement visuel activé ». Pour les désactiver, il vous suffit de vous rendre aux mêmes endroits et de décocher.
Les radars sont-ils inclus ? Quelle est la couverture des radars ?
Le produit préinstallé contient les positions des radars fixes en France métropolitaine.
La mise à jour des positions des radars fixes en France métropolitaine est possible et gratuite via le logiciel Toolbox téléchargeable gratuitement ici
Les radars fixes des autres pays vous sont proposés ici
Je ne suis pas alerté par les radars sur mon itinéraire, dois-je effectuer un paramétrage ?
Vous devez en effet activer les alertes radars sur votre GPS.
Pour cela, allez dans « Paramètres », « Avertissement » et, tout en bas, cochez « Activer les radars ». Il faut toutefois au préalable que votre appareil aie au moins une fait fait l’acquisition du signal GPS pour que l’option « Activer les radars » soit affichée. Cette manipulation ne se fait qu’une fois au début, vous n’avez plus besoin de réparamétrer votre appareil à chaque fois.
Vous pouvez également choisir le type d’avertissement sonore. Vous avez le choix entre « excès de vitesse uniquement », « à l’approche » et « désactivé »; vous devez choisir « à l’approche » si vous souhaitez que les radars soient avertis systématiquement à chaque fois.
Comment utiliser la plateforme de téléchargement Mappyextra ?
Vous pouvez télécharger la notice de Toolbox ici
Quelques étapes clé…
Etape 1 : Création du compte utilisateur à l’adresse https://mappy.naviextras.com/shop/portal/registration?task=register
Etape 2 : Installation du logiciel Toolbox qui vous permet de :
- scanner automatiquement votre appareil pour identifier les cartes et les logiciels installés, une fois que vous connecterez votre GPS au PC et que vous lancerez cet utilitaire
- voir toutes les mises à jour disponibles, télécharger celles qui vous intéressent depuis Internet et charger les mises à jour et nouveaux contenus sur votre appareil.
- créer des sauvegardes, les réinstaller, copier ou déplacer des fichiers entre votre PC et votre appareil.
Etape 3 : Utilisation de Toolbox ; pour cela :
- raccordez votre appareil à votre ordinateur
- connectez-vous en utilisant vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe), identiques à ceux définis en créant votre compte utilisateur. L’identification peut prendre quelques minutes.
Vous pouvez alors accéder à des cartes payantes et à des mises à jour gratuites.
Comment supprimer les caméras ajoutées ?
Il est nécessaire que votre GPS ait aquis le signal et que vous ayez activé l’avertissement des s pour que vous pussiez rajouter d’autres s. Pour cela, il faut cliquer sur le point sur l’écran où vous souhaitez rajouter la position de , puis cliquer sur l’icône de curseur qui se trouve à droite de votre écran, « options supplémentaires » et « rajouter un ».
Comment sauvegarder le contenu de mon GPS ?
Il suffit de copier/coller le contenu de votre carte SD ou de la mémoire interne de votre GPS (selon modèle) vers votre ordinateur via le câble USB ou un lecteur de carte micro SD.
Il est fortement conseillé d’effectuer cette sauvegarde, car en cas de perte de données, vous pourrez ainsi récupérer le contenu original de votre appareil, ce qui vous évitera une intervention en service après-vente.
Comment augmenter la capacité mémoire de ma carte ?
Il suffit d’équiper votre appareil avec une carte MicroSD qui a plus de capacité que la carte type SDHC.
Il est alors nécessaire de copier/coller le contenu de votre carte SD ou de la mémoire interne de votre appareil (selon modèle) vers votre ordinateur via le câble USB ou un lecteur de carte micro SD afin de mettre les contenus cartographiques dans la nouvelle carte MicroSD qui dispose de plus de capacité.
Comment définir un itinéraire avec étapes ?
Cliquez sur le point de l’écran de votre GPS Mappy ou vous souhaitez rajouter le point d’intérêt, puis cliquez sur l’icône de curseur qui se trouve à droite de votre écran, « Options supplémentaires » puis « Rajouter un point d’intérêt ».
Le curseur est ajouté à l’itinéraire actif comme point d’itinéraire intermédiaire, soit comme un point à atteindre avant la destination. Si l’itinéraire inclut déjà une étape, l’écran « Éditer l’itinéraire » apparaît. Il vous permet de choisir la position sur laquelle doit figurer la nouvelle étape de l’itinéraire.
Comment réinitialiser mon appareil ?
Pour réinitialiser votre GPS Mappyiti400, il suffit de supprimer le répertoire « Save » qui se trouve dans le répertoire « Mappy » de la carte MicroSD de votre appareil.
Attention : il est fortement déconseillé d’effectuer des manipulations dans les contenus de la carte MicroSD autres que dans le répertoire «Save »
Comment fixer mon appareil dans le véhicule ?
Tout d’abord, mettez le moteur de votre voiture en marche car en cas d’utilisation prolongée de l’appareil avec le moteur éteint, la batterie de la voiture peut être déchargée. Vérifiez que la carte-mémoire, contenant le programme de navigation et les informations, est insérée.
Assemblez la ventouse sur le support voiture.
Fixez la ventouse sur la vitre et verrouillez-la dans sa base. Pour fixer plus fermement, nettoyez au préalable la vitre avant de la fixer.
Placez le produit sur la partie inférieure du support. Puis, poussez en arrière l’appareil et assemblez le avec le support-voiture.
Connectez l’appareil avec l’allume-cigare et branchez ce dernier à la batterie de la voiture.
Mon GPS ne trouve pas l’adresse souhaitée ou il n’indique pas la route que je désire, que faire?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous dans ce cas :
- saisissez une commune voisine ; il se peut en effet que votre adresse soit rattachée à une commune à proximité de l’adresse
- définissez l’adresse directement dans le GPS par les coordonnées géographiques
- enregistrez un POI à proximité de l’adresse
- saisissez une adressse à proximité du lieu où vous souhaitez vous rendre.
Vérifiez au préalable que votre appareil capte bien le signal GPS.
Je n’ai pas de signal GPS, que faire ?
Il arrive fréquemment que le signal GPS et bien réceptionné, mais qu’en revanche l’endroit où vous vous trouvez n’est pas affiché. Dans ce cas, rendez-vous sur la carte et cliquez sur la flèche en bas de votre écran afin que l’appareil vous repositionne où vous vous trouvez.
La première acquisition du signal GPS peut prendre plus de temps, jusqu’à une dizaine de minutes.
Vérifiez que vous n’êtes pas situé à proximité d’un arbre, d’un bâtiment ou d’un tunnel.
Pour un problème d’acquisition de satellites
La 1ere acquisition peut prendre environ de 3 à 10 minutes, il est préférable d’attendre que les signaux GPS soient fixés avant de démarrer votre véhicul.Après une absence prolongée d’utilisation, le délai d’acquisition sera exactement la même que lors de la 1ere utilisation. si vous vous trouvez dans un immeuble, un tunnel, ou un souterrain, vous ne pourrez pas capter les signaux GPS. Il se peut que la réception soit altérée dans un véhicule équipé d’un pare-brise athermique car nous ne sommes pas en mesure de garantir un fonctionnement optimal de votre appareil dans de telles conditions. Veuillez vous renseigner auprès de votre constructeur automobile.
Pour un problème de mise à jour
Toutes les mises à jour de cartographie sont payantes, disponible sur le site mappy.naviextras.com, il est nécessaire de créer un compte sur ce dernier, puis installer via le logiciel toolbox, téléchargeable sur le meme site dans la rubrique « téléchargement »
La mise à jour de radar est disponible via le logiciel toolbox puis la rubrique « Mes mise à jour »
La navigation ne se lance pas
Veuillez vérifier la présence de la carte Micro SD, ou alors il manque probablement des fichiers dans la carte SD, si vous aviez préalablement fait une sauvegarde du contenu de votre carte SD, veuillez remettre tous ces fichiers dedans.
L’appareil se coupe en cours d’utilisation ou ne charge pas
Veuillez vérifier si le voyant du chargeur allume-cigare est bien allumé. Si celui-ci n’est pas allumé, vérifier l’état du fusible placé au bout de la prise allume-cigare en la dévissant. Si le fusible est grillé, consulter les centre-auto ou accessoiristes proche de chez vous.
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Tout service après vente et/ou retour produit se fait exclusivement par le distributeur qui vous a vendu votre appareil. Dans le cas où il serait dans l'impossibilité de vous apporter une réponse, vous pouvez alors nous contacter via le formulaire support suivant Cliquer Ici
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